【引越し業者選び】アート・アリさん・サカイの3社の評判はいかかでしょうか。

【引越し業者選び】アート・アリさん・サカイの3社の評判はいかかでしょうか。

来月下旬に引越しを予定しているものです。

 

引越し御者を選ぶにあたり3社より見積もりを取りました。

 

アート・アリさん・サカイです。

 

値段はアリさん>アート>サカイでアリさんとアートは5000円くらいの違いですがサカイがダントツ安くアートと35000円の違いがあります。

 

値段はもちろんなのですがアート・アリさんが「朝から夕方までかかります」というのに対しサカイだけは「午前中で終わります」といわれました。

 

同じ大きさのトラック・作業員数です。

 

サカイだけが違うのでキッチリ引っ越し作業をしてもらえるのだろうか?(不慣れな作業員が多いのかな?)とか追加料金が発生したりするのだろうか?と少し不安になっています。

 

その反面サカイがダントツ安いのでどうしたものかと・・・。

 

追加料金の件などは営業マンに確認すればいいのかもしれませんがこれらの業者で引越しした方、いかがでしたでしょうか?

 

営業マンの印象としてもサカイは微妙な印象を受けました。

 

感想を教えていただけると幸いです。

 

 

引っ越し見積もるときどこの業者にしようか迷いますよね

 

私はSUUMOの引っ越し見積もりで探しています。

 

電話番号の入力が任意なので営業電話が一切ない

 

見積もりを見て自分が気になる業者に問い合わせるだけ。

 

1分くらいでしょうか。簡単でラクです^^


 

ベストアンサー

サカイよかったです。

 

アリさんとサカイで見積もりをとりました。営業さんの印象はありますよね…

 

うちはアリさんの印象が微妙で…ちょっとガラの悪いお兄さんだったんです。アリさんはバイトでなく社員で、ほかの業者とは違うし、うちは1番だ…となんだか他のライバル社の悪口ばかりで上からの営業…結局お願いしませんでした。見積もりも高かったですし。

 

サカイは知り合いが同時期の引越しで安くしてもらったので、
それをもとに交渉したら、梱包もついてるのに、アリさんより安くしてくれました。

 

梱包も3人、運搬も3人も来て。支払った金額で大丈夫?!って位の安さでした。

 

確かに若いお兄さんでしたが、仕事もちゃんとしてくれたし。

 

当日、急遽、引越しの途中に荷物を預けてある親戚の家に寄ってほしいと頼んだら嫌な顔せずやってくれ、しかもただ単に荷物を載せるだけでなく、積み替えまでしてできるだけの荷物を入れて運んでくれました。

 

こちらの無理な注文だったのでこちらの言い値で追加料金を払いましたが、それ以外で追加料金を取られることはなかったです。
うちはサカイに頼んでよかったと思います。

その他の回答

サカイとアートで見積もり取って、アートにしました。値段的には、サカイの方が安かったですが、営業の人やネットの口コミを参考にして選びました。

 

アートでよかったと思います。予定時間より、早く終わりましたし・・荷物の扱いがとっても丁寧でした。

5年ほど前に、サカイで引越しをしました。といってもうちは余裕がないので、せつやくコースなのですが^^;(自分で梱包・荷ほどきするやつ)

 

もう本当に作業が早くて、家などに傷つかないような配慮もきちんとしてくれていましたよ。(壁とかにちゃんと保護シートなどしたり)うちの場合は作業員が3人で、若いお兄ちゃんもいたと思いますが、みんなきちんとやってくれていました。

 

また引越しをするときがあれば絶対に引越屋さんに頼もう…って思いました。

 

で、うちも来月にまた引越をすることになりまして、前回良かったので…とサカイさんに見積もりをお願いして、値段も一応自分の考えていた予算内だったので特に競争もせずお願いすることにしました。(前回の金額で目安があったので、このくらいだったら…という金額を考えていました)

 

前回は特に追加料金等は発生しませんでしたよ。今回は、エアコンの取外し・取付もお願いしているんですが、その際万が一部品が足りない…とかあった場合は部品代のみ請求することはありますが、運賃等で金額が変更になることはありませんとのことです。

 

荷づくりからお願いするタイプなのか、とにかく運んでもらうだけなのか、わかりませんが、自分がお願いしたいことをすべて伝えたうえでの金額でしたら、上の3つは大手だし、どこも大丈夫じゃないでしょうか???

 

うちは前回、作業自体はサカイさんで大満足でしたよ^^営業は口コミを見たりすると、相見積もりしてると多少強引だったりっていうのがあるみたいですね^^;

 

参考になれば幸いです。

サカイにしました。

 

わが家は今年6月に引越ししました。自分で梱包・荷ほどきするコースでサカイとアートで検討しましたが、値段にほとんど違いがなかったので、食器の梱包方法でサカイに決めました。

 

サカイは薄い梱包用の紙を大量に置いていくので、その紙を何枚か使って食器をくるんで段ボールの中に詰めていくものでした。アートは梱包材のつまった専用ケースに食器を直に詰めていくものでした。

 

「使い回しの梱包材が気になって、一枚一枚洗ってから食器棚に入れるのが大変だった。」とアートで引越しをした友人から聞いたので、少し面倒ではありますが、家族以外に接することがないサカイの方法に決めました

 

でも、アートは運んできた段ボール箱の下に保護シートを敷いてくれるそうですが、サカイはそれがなかったので、夏場に片付けきれずに置きっぱなしにした段ボール箱下の床にガムテープの糊気が残ってしまい、きれいにするのが大変でした。

 

値段だけでなくこういう決め方もありますよ、ということで。参考にして頂ければ嬉しいです。

今まで2回引っ越しました。1回目はダック引越センター。すごく良かったので、2回目も・・・と思ったのですが営業範囲外だったのでアリさんに。

 

もし3回目があるなら、やっぱりダックがいいです。アリさんはごめんなさい、もう使いません。

アリさんですか?!

 

夫の家族とうちと合わせてこの10年内に5回くらい移動しましたが全て見積もりで一番安かったのはアリさんでした。

 

なので全部アリさんにお願いしましたよ(^^

 

アリさんは作業員の方みんなハキハキしててお値段の割りにいい感じでした。相見積もりしているなら

 

「サカイはこのお値段ですけど?」とふっかけてみるのもいいかも

アート良かったです

 

自分たちで新築した家に引っ越す時にアートを使いました。それまで賃貸→賃貸のときは値段重視で選び自分たちで建てた家のときは、仕事の質重視で選びました。

 

アートは自分たちの新築の家に引っ越す事、傷とかが気になることを伝えたら「全員正社員のベテラン」で作業員を揃えてくれました。

 

一人暮らしを始めたときから数えて、10回近い引っ越し経験があり引っ越し作業自体は見慣れている方ですが、当日の仕事ぶりは、すごい丁寧なのに、仕事も素早く、さすがベテラン・・・という貫禄でした。

 

七月前半という引っ越しオフシーズンだから出来た事かもしれませんが頼んで良かったな〜と思いました。値段も高くは無かったです。

結婚を機に遠方に嫁ぐ時にアリさん、アパートから一戸建てに引っ越す時にアートを使いました。

 

サカイはアリさんの時に一括見積もりを頼んだら一番高かったのでアリさんの方が高いというのが驚きでした。

 

(できるだけ安くしたいという相談をしたら時期や時間帯を指定してここならこの値段でできますと言ってくださいました)

 

どちらの方もうちの担当をしてくださった方はとても丁寧でした。アリさんの方は端数が出ていたので、百円以下を切り上げて残りは受け取ってくださいと言ったのですが、「受け取るわけにはいかないんです!」とおつりを探してくださるほどでした。2トンでなく、2トンロング車を用意してくださったり、結構良かったです。

 

アートさんは私が仕事をしていたので主人が立ち会いでしたが、結構早く終わったと連絡がきたので驚きました。市内なのでそれほど距離がなかったとはいえ、結構荷物はあったので・・・私としてはどちらも良かったです。

アリさんに頼んだことがあります。

 

見積もりの時には、うちは(アリさん)社員で引越し作業するけど、サカイはバイトの人使ってるんですよ!と言っていましたが、実際に来たのは社員1名・バイト2名でした。。(会話で分かった)
でもシッカリ養生してくれて、見事な引越しでしたよ。

 

ひとつ気になったのは、アリさんは洗濯機の取り付けが社員の方がやってくださったのですが、少し水漏れしてました。自分でビニールテープで止めたら漏れなくなったけど、それってどうなの?!って思いました。

 

他社は専門業者委託なので5000円プラスだったのですが、そっちにしておけばよかったなと思いました。排水ホースの引き回しとかすごく不満が残りました。2年前の話なので、今はどうなっているのかわかりませんが。それ以外は値段・作業ともに悪いところはなかったですよ。

 

サカイとアリさんはお互いをライバル視しているのが分かって面白かったです。「あの会社はしつこいんだよ。向こうよりは安くするからね」ってどちらも言ってました。

我が家は、引越しのさいいくつか見積もりを取りましたが、結局はサカイに決めました。理由は・・・

 

○至急の見積もりでサカイだけがその日にうかがいますと返事をしてくれたこと

 

○人見知りをする子がいるので優しい営業マンをお願いすると本当に人当たりのいい人を選んでくれたこと

 

○料金もがんばってくれましたが、それよりも、大切な新築なのでベテランドライバーをお願いしたところ”私が入社して以来一番信頼できる責任者を必ずつけます!”と言ってくれたこと

 

その3点で決めました。引越し当日は、優しそうなスタッフばかりがきて、責任者もとてもいい人でした。

 

たぶん、どこの業者でも多少はあたりはずれがあることもあると思います。決め手にかけるなら、信頼できるベテランスタッフを必ずつけてもらえるか聞いてみてはいかがでしょうか?

サカイで文句なしでした。

 

見積もりの一番最初に来てもらったのがサカイで「これをまだ何社もするのか〜・・」と思ったら相見積もりする気になれず多少高くてもサカイでいいやと決めたのです。確かに営業さんは口が悪かったです・・が、当日(と前日)の作業には文句の付け所がなかったですね。

 

うちは自覚はありましたがとにかく荷物の量が多くて・・見積もりでも散々「このお宅は荷物が多いですね!」を繰り返され(段ボール100個で足りなかったし、道路事情で2tロング車しか入れず3往復しました。

 

距離は近かったですけど)、EVナシの4階からだし、4.5畳一部屋丸ごと書庫みたいなもんですごい本の量だし趣味で陶芸窯を持っていたのでそれも重いしで、友達に聞くと「その見積もりはちょっと高いかもよ」と言われたのですが、前日作業を入れて貰ったのでそんなもんかと納得しました。

 

とにかくサカイさんは保障がしっかりしているのと作業が丁寧な点が友人達からもお勧めでした。

 

台所周りだけ前日に梱包有りで、女性の作業員の方が来てくれましたが、当初予定よりすご〜く時間がかかったにもかかわらず、文句一つ言わずがんばって作業してくださいました。

 

当日は最初4人の作業員さんで始まったのですが午後からヘルプを呼んで7人体勢に(他の現場が終わって駆けつけてくれたそうです)。サカイはCMなんかでも売り文句にしていますがアルバイトは一切いないそうです。

 

他が一日作業なのにサカイは午前中だけって、とっても手際が良いって事じゃないでしょうか?? 

 

契約した分に対して追加代金はかからないと思いますし、うちも途中でヘルプを呼んでいましたけどその分の追加代金なんて取られませんでした。

 

○○日の何時までに終わらせる事で○○円という契約をしたなら追加代金はかからないと思いますよ。まあ、要確認だとは思いますが。結局、引っ越し業者って当日の作業員によって印象って変わってしまうみたいですけどね。私はサカイで後悔はないです。

去年新築に引っ越しした時はサカイにしました。

 

ひと足早く新築に引っ越しした友人からお勧めされたのと、家を建てた不動産屋とも付き合いがあったようだったので、取りあえず見積りをお願いしそのまま契約しました。

 

営業さんは微妙な感じはありましたが(^^;)当日来たスタッフの人たちはみんな良かったですよ。最初3名途中で合流して最終的には5名でやっていただきましたが、みんな作業も速くてでも雑なわけでもなく、ノリもよいお兄ちゃんたちばかりで、引越し中もずっとテンポの良い掛け声と楽しい会話で、あっという間にわった感じです。

 

みんな作業も手慣れていてチームワークもよかったので、全員が社員かどうかは確認はしてませんが経験値は高かったと思います。

 

営業と現場のスタッフは別物だなと言うのが私の印象です。現場を知らずに営業だけをやっている営業の人はあまり当てになりません。

 

以前、エキスパートと言う一部地域限定の引越し屋さんで長距離の引越しをお願いしたことがありますが、そこは現場の主任さんが営業もされてました。なので、見積りに来てもらって話をしていた時に、リアルな作業をイメージされながら見積もりや作業の流れを話してもらえたのでとっても分かりやすかったです。

 

その時にアートにも見積りお願いしましたが、そこの営業さんはあり得ない見積もり出してました。金額とかの問題ではなく、どう考えても道が狭くて乗り入れられないサイズのトラックを提案してきたので。。。(^^;)

 

後、料金に関しては営業さんとちゃんと約束すれば追加料金はかからないですよ。不安があれば見積書にも捕捉で記載をお願いしても良いと思います。

 

ただ、段ボールの追加等直接営業所に連絡すると追加を取られるから、何かあれば直接担当の営業に連絡してくれとは言われました。

 

後は、エアコンの取り外しと取り付けをお願いしていたのですが、実際には取り付けがエアコンの状態が悪く出来ませんでした。そのため、取り付けのキャンセルと返金をしてもらったのですが、その対応も悪くはなかったです。

 

まわりではサカイで引越ししている人が多いいかな?でも、引越しって当たり外れのあるものだと考えているので、絶対お勧めとは言えないですけどね(^^;)

同じく来月下旬に引っ越しです!

 

サカイと契約しました。

 

見積もりは一括請求ができるサイト?から申し込んだところ、3社でてきました。夜中に請求したら早速翌朝7時過ぎからの電話;

 

どこも我先に見積もりを出したいようです。たまたまサカイが最初になり、結局そのまま納得のいく値段と内容を提示していただいたのでサインしました。

 

家の持ち物を業者が見られて値段や時間が決まったのですよね!?だったら上の方と同じように、サカイはその時間だけでもいけると思ったのでは…。

 

ただ、午後からが安いとかあるのもご存じですか?理由は午前中からの方が長引くと、時間が押して約束の時間と多少のズレが生じるためとおっしゃっていました。あと、安い日っていうのもあるらしいですよ。うちは日が合わなかったので、無理でしたが…。

 

どなたかサカイで引っ越しをされてる方を知っていると、紹介という形でさらに1割引きしてもらったし、エアコンの取り付けも1つ1万でしてもらえます。他社はタンス等引き出しを出して持っていかれるらしいですが、サカイは引き出しはそのままで梱包して持っていくらしいです。

 

もうひとつ、業者の店舗が近くにあるほどヤル気も違ってくるようです。うちは田舎で、あとの2社は隣県(車で40分くらい)からくるとのことで、その中の1社はメールのみで電話もありませんでした。サカイは距離はあまり変わらないものの、県内ということでヤル気だしてもらえましたよ!うちに来られた営業さんや、電話対応の方はいい方でしたよ。

 

まだ引っ越ししていないので最終的にはわかりませんが、ちゃんと研修されてる方がくるのや、安心を買ったという意味でもサカイでよかったと思います。

足元を見られないために一括引っ越し見積もりしました

引っ越し費用はボッタクられたくないので最低2〜3社は見積もりをしたい。

 

地方だと2倍くらいの差があるケースもよくある。

 

さらに引っ越しはとにかくやることが多い。3社見積もれば20分はかかる。

 

SUUMO見積もりサービスなら入力項目が少なく1分くらいで料金比較が終わります。

 

うるさい営業電話もないのでおすすめ。

 

リクルートグループが運営しているので、老舗並みの安心・信頼感があります。

 

 

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自力で引っ越し、経験ある方いらっしゃいますか?
自分で引越の経験がある方いらっしゃいましたら、大変だった〜!とか、これはこうしたほうが良い!などのアドバイス等、何でも良いのでお話聞かせてください^ ^
【静岡県御殿場市に引っ越し】スーパーなどがある地域はどの辺りになるのでしょうか?
御殿場市役所や駅の周辺で賃貸を探すと、川島田や、東田中といった地域が出て来ますが、なかなか詳しい情報はわかりません…。
【東京から姫路へ引越し】しげる幼稚園と真教寺宝国幼稚園への入園を考えています。
入園しやすさ、園庭や建物の広さ、評判の良し悪しなどありましたら、どんなことでも教えて下さい。
【大阪市北区に引越し】保育園の評判とかご存知の方教えて頂けないでしょうか?
8月に出産し、来年の4月に保育園に預けようと思っているのですが、保育園事情が全くわからず(初産です)、聞ける人もいなくて。
【静岡市に引っ越し】幼稚園で、自宅前に園バスが停まってくれる園ってありますか?
他県の実家がある地域は、園バスは基本的に自宅前か近くに停まってくれます。しかし、静岡は園バスは細かく設定されていない感じなのでしょうか?
【関東在住 旦那の転勤で高槻市へ引越し】保育園に入所できるかが不安です。
これから保育園の申請に行く予定ですが、高槻市には保育園が沢山あるようなので住まいもこちらにしましたが、保育園情報が資料等でしか分からないのでどこを選ぶのかでも迷っています。
【町田市成瀬駅周辺、小川地区に引っ越ししたい】行政、子育て環境、治安等含め教えていただけますと幸いです。
周辺に住まわれている方、行政、子育て環境、治安等含め教えていただけますと幸いです。学区は小川小学校、南成瀬中学校になりそうです。
【千葉県流山市に引っ越し】江戸川台ひまわり幼稚園か神愛幼稚園に入りたい
引っ越しがまだ先なので、プレは入れないのですが、プレに入ってないと両幼稚園は入れないでしょうか?
【東京都大田区大森町辺りに引っ越し】子育て、生活環境等を考慮してオススメのエリアがありましたら教えていただけないでしょうか?
大森と言っても大森北、大森西、大森東、等様々でどの辺りが良いのか迷っています。子育て、生活環境等を考慮してオススメのエリアがありましたら教えていただけないでしょうか?
【松本市へ引越し】幼稚園を探しているのですが、悩んでいます。
来月から松本市で生活する事になりました☆知り合いも全く居ないので助言頂けるとありがたいです。
【松戸の上本郷〜八柱近辺で引っ越し】小学校の様子をお聞きしたいのですが、ご存じの方がいらっしゃいましたらなんでもよいので教えてください。
このあたりの小学校の様子をお聞きしたいのですが、ご存じの方がいらっしゃいましたらなんでもよいので教えてください。子供は結構活発な女の子です。
【転勤で大阪に引っ越し】JR千里丘近くの吹田市か阪急北千里〜千里山の吹田市か迷っています。
住みやすさはいかがですか?阪急沿線で考えていたのですがJR岸辺駅が再開発されていると聞き、千里丘はどうかな?と迷っています。
【名古屋市天白に引っ越し】平針南小学校の近くなのですが、近隣の幼稚園、保育園は何処になるのでしょうか?
イロイロ調べてみたのですが何処も少し遠いようです。お隣の緑区の幼稚園や保育園でも入園は可能でしょうか?
【転勤で大阪へ引っ越し】江坂〜千里中央あたりの幼稚園事情について教えてください
まだまだ調べきれてはいませんが、幼稚園難民覚悟した方がいいのでしょうか?
【横浜から太白区の大野田という地域に引っ越し】このあたりの幼稚園事情を教えていただけると助かります。
ちなみに大野田幼稚園というところが徒歩圏内で一番近いです。園風や規模的にはひろせ幼稚園も気に入っています。人気の幼稚園や入りやすさ、などなんでもいいので教えてください。
引っ越しにともない、エアコンの引っ越しをどこに頼めばいいのか悩んでいます。
口コミを見ると、引っ越し業者に頼んだら、移設後に部品代をたくさん請求されたなどのっていて、少し警戒しています。
【福岡市東区から篠栗町への引っ越し】保育園状況や小児科の情報など知りたいです
今度福岡市東区から篠栗町への引っ越しが決まったのですが、もともと出身が熊本ということもあり全く知らない土地での生活が少し不安です。
【千葉駅周辺へ引っ越し】住むならどの駅近辺が良いかオススメを教えて欲しいです。
買い物や遊び場、公園、、おいしいパン屋さん …何か1つでも情報をいただけると嬉しいです!これから、千葉を知って好きになっていきたいです。
【転勤で千葉県稲毛区に引っ越し】弥生幼稚園と愛隣幼稚園について教えてください。
現在通園されている方や卒園生の方、園について何かご存知の方、小さいことでもかまいませんので、園についていろいろ教えていただけると幸いです。
【大阪吹田市に引っ越し】小学校入学式は保護者の服装どんな感じですか?
吹田市の割と人数の多い小学校で、転勤で出入りの多い地域と聞いています。入学式での母親の服装って、どんな感じの方が多いのでしょうか?
【転勤でさいたまに引っ越しします】戸田公園か武蔵浦和どちらが住みやすいですか?
それと埼玉の保育園事情はどうですか?来年度年少さんになるのですが、それでもなかなか入れないものでしょうか?
【山形県米沢市に引っ越し】比較的転校生が多い学校はどこでしょうか。
実家は隣の川西町なので米沢に土地勘はありますが、引っ越して10年地元を離れているので今の米沢市の事は詳しくないのでよろしくお願いします。
【藤沢市平塚近辺(茅ヶ崎、鎌倉、藤沢)に引越し】おすすめ地域を教えてください
はじめての子育ての事を考えて、病院が近い方がいいのでは?坂が少ない方がいいかな?治安が良い方が良いよね?とは考えております。JR沿線やモノレール、小田急沿線で最寄の駅は考えております。そのため、上記の地域でおすすめの場所を教えて頂けると幸いです。
【長崎市内から長崎市内の近距離の引っ越し】おすすめの引っ越し業者はありますでしょうか?
来年の3月に長崎市内から長崎市内の近距離の引っ越しをする予定にしています。繁忙期だと思うので、金額等の覚悟はしていますが、おすすめの引っ越し業者はありますでしょうか?
【娘の一人暮らしのアパートの探し】家具家電付きのアパートのデメリットは?
娘の一人暮らしの為、アパートの探してます。家具家電付きが良いかな?と考えてます。デメリットを教えてください。
3人家族で2DKは狭いと思いますか?
道路の拡張計画で取り壊しが決定しまして引っ越しを考えています。私は特に狭いとは感じませんでしたが主人が狭いと言います。
引っ越しするときプラレールなどのおもちゃの処分どうしていますか?
子供のおもちゃ類なのですが、上の子が小さい頃に買ってもらったヒーロー物のロボット、トミカやプラレールの組み合わせるタイプの大型のものがわんさか、、、今回の引っ越しでどうしようか考えています。
【障がい児を連れての引越し】福祉課関係でしておく手続きがあれば教えてください。
【二階の引っ越しの荷物】一階の部屋まで持って降りて一部屋に固めておくのがいいのでしょうか?
二階に、数部屋あるのですが、二階の各部屋に引っ越しダンボールを数個積み上げて置いておくと、二階の各部屋から一階までダンボールを下ろすの、業者さん大変かな、と思いまして。
【引っ越し業者、どこに頼みましたか?】サカイのパンダさん以外にしてます。最初の営業の印象が悪すぎて。
会社負担してくれるところならすぐお願いできてらっくらく〜だと思いますが、自分で手配して、見積もりして、駆け引きみたいなことして、疲れます。
【甲府市に引っ越し】甲運小学校の情報教えてください
初めての転校になるため、学校の良い情報を知り、子供の不安を取り除いてあげたいです。
【釧路市に引っ越し】住むならどの辺りがどの辺がおすすめ?
近々、引っ越しになるかもしれないので情報がいろいろ欲しいです。釧路市はこんなところだよ。などお待ちしています。
海外への引越し(船便)で、オススメの引っ越し業者や業者選定の際に気を付けなければいけないこと教えてください。
引越しに関する手当はあまり手厚くなく、指定業者はありません。家具は付いているそうなので、大きな家具の搬送はない予定です。
【13年住んでたマンションから引っ越し】賃貸に住んでた方 退去費用はいくらでしたか?
引っ越し後もお金がいるのに、今から退去費用の事が気になってしまいます。
【東京江戸川区葛西に転勤 】葛西駅の北側と南側では治安など雰囲気はどうでしょうか。
幼稚園児と0歳の子供がいるため、子育て環境や転勤族の多さ、治安、空気など非常に気になります。
【超近距離の引越し】おすすめの引越業者はありますでしょうか?
大手の引越業者に頼むのはもったいないかなぁと思ってるんですけど、現在3DKの3階エレベーターなし、タンス大中小1つづつ、洗濯機、冷蔵庫食器棚、勉強机ぐらいです。車に乗る物は自分で運びます。